Case Study: Od komplexnosti k jednoduchosti: Ako Resco zrýchlilo marketingové kampane vďaka HubSpot CRM
V digitálnom svete, kde rýchlosť a presnosť rozhodujú o úspechu, spoločnosť Resco čelila výzve modernizácie svojho marketingového CRM systému. Pôvodné riešenie Marketo síce ponúkalo pokročilé možnosti, ale obmedzovalo tím pri tvorbe a správe marketingových assetov – od formulárov, emailov a landing pages až po personalizáciu obsahu na webe a v emailoch. Potreba zefektívnenia a lepšej prepojenosti s obchodnými výsledkami viedla k rozhodnutiu pre HubSpot CRM.
Výzva
Hlavným cieľom nebola len technická výmena CRM, ale kompletná transformácia marketingových a obchodných procesov. Spoločnosť DataConcept preto spojila implementáciu HubSpot CRM s funkčným nastavením systému a integráciou do digitálneho prostredia Resco.
Riešenie
Celý proces prebehol v troch kľúčových krokoch:
Dôkladná analýza potrieb – Identifikovali sme úzke miesta v marketingových workflow a nastavili optimálnu štruktúru pre jednotný reporting.
Implementácia a migrácia – Počas dvoch mesiacov sme nielen nasadili nový systém, ale zároveň redizajnovali a spustili marketingové kampane v plnom rozsahu s novými funkcionalitami.
Integrácia s obchodnými procesmi – Resco využíva Microsoft Dynamics CRM pre obchodné aktivity s prepojením na Hubspot Sales modul tak aby marketing tím vedel podporovať obchodnú komunikáciu. Takýmto spojením sa zlepšila efektivita predajných procesov a spolupráca medzi tímami.
Výsledky
Zrýchlenie marketingových kampaní – Výrazné skrátenie času potrebného na ich tvorbu a spustenie (time-to-market).
Jednotný reporting naprieč celým marketingom a sales – Resco teraz vie presne vyhodnotiť výkon PPC, sociálnych médií, organických kampaní, email marketingu aj landing pages s priamym prepojením na obchodné výsledky a ROI.
Lepšia spolupráca medzi marketingom a obchodom – Prepojenie HubSpot Marketing a Sales modulu umožnilo plynulejší prenos leadov a ich efektívnejšie spracovanie.
Najväčším benefitom prechodu na HubSpot bolo, že s predchádzajúcim systémom (Marketo) vedel efektívne pracovať len jeden špecialista. HubSpot však umožnil prístup k širokému spektru funkcií celému marketingovému tímu. Vďaka tomu sa technický špecialista môže sústrediť výlučne na odborné úlohy.
Prínos pre klienta
CRM nie je len o technológii, ale o správnom nastavení celého ekosystému.
HubSpot v tomto zohral úlohu enablera – pomohol prepojiť všetky procesy, dáta a tímy do jedného funkčného celku. To, že sme CRM nielen implementovali, ale aj plne integrovali do digitálneho prostredia Resco, sa ukázalo ako skutočný game-changer. Dnes tím pracuje efektívnejšie, kampane sa spúšťajú rýchlejšie a firma má jasný prehľad o tom, ako marketing priamo ovplyvňuje obchodné výsledky.
Ak hľadáte spôsob, ako zmodernizovať a automatizovať marketing, prepojiť ho s obchodom a využívať dáta na lepšie rozhodovanie, HubSpot CRM v kombinácii so službami DataConcept vám poskytne efektívne a overené riešenie.
Oblasť
HubSpot
Povedzte nám viac
Napíšte nám viac o výzvach, ktorým čelí vaša firma. Nečakáme na zadanie, sme pripravení priniesť vám efektívne riešenie vášho problému. Po vyplnení formuláru vás budeme čoskoro kontaktovať, aby sme si dohodli spoločný online call.