Case Study: Ako sme JTRE pomohli zosúladiť tímy a zefektívniť procesy
Prepojenie marketingu a obchodu. Náš klient JTRE čelil výrazným výzvam v oblasti spolupráce medzi marketingovým a obchodným tímom. Tieto tímy pracovali izolovane, čo spôsobovalo neefektívnosť pri spracovaní predajných procesov, zbere dát a reportingu. Nedostatok jednotnej platformy viedol k nesúladu v komunikácii a zbytočným stratám príležitostí.
Výzva
Klient potreboval riešenie, ktoré by efektívne prepojilo tieto dve oblasti, poskytlo jasnejší prehľad o predajnom kanáli a umožnilo dátovo podložené rozhodovanie. Naším cieľom bolo implementovať jednotné CRM riešenie, ktoré by umožnilo marketingovému a predajnému tímu efektívne spolupracovať.
Riešenie
Po dôkladnej analýze sme sa rozhodli implementovať CRM systém HubSpot, ktorý poskytuje silné analytické a automatizačné funkcie. Čo všetko sme pre nášho klienta zabezpečili?
- Analýza predajného kanála
Nasadením HubSpotu sme umožnili predajnému tímu sledovať každý krok v procese predaja v reálnom čase. Tento systém pomohol identifikovať úzke miesta, optimalizovať proces prioritizácie potenciálnych zákazníkov a zlepšiť predikciu predaja.
- Reporting a dashboardy
Vďaka vizuálnym dashboardom a pokročilým reportovacím funkciám HubSpotu sme klientovi poskytli komplexný prehľad o výkonnosti tímov, konverziách a pokroku v predaji. Manažéri získali možnosť rýchlo identifikovať slabé miesta a prijímať lepšie strategické rozhodnutia.
- Zber a centralizácia dát
Implementovali sme systém centralizovaného zberu dát, ktorý klientovi umožnil mať jednotný zdroj informácií pre všetky interakcie so zákazníkmi. To viedlo k presnejšiemu sledovaniu vzťahov so zákazníkmi, personalizovanej komunikácii a lepšej angažovanosti klientov.
- Onboarding a optimalizácia procesov
Zabezpečili sme hladký prechod na nový systém pomocou dôkladného školenia a optimalizácie existujúcich procesov. Vďaka tomu bola adopcia HubSpotu rýchla a efektívna.
Výsledky
- Zlepšenie spolupráce medzi marketingovým a obchodným tímom.
- Presnejší a efektívnejší obchodný proces.
- Lepšia kvalita a dostupnosť dát.
- Zvýšená transparentnosť výkonnosti tímov vďaka prehľadným reportom.
- Rýchlejší onboarding a efektívnejšie využívanie CRM systému naprieč organizáciou.
Prínos pre klienta
Vďaka našej spolupráci klient nielen vyriešil existujúce problémy, ale získal aj silný základ pre budúci rast. Prepojenie marketingu a predaja pomocou HubSpot CRM pomohlo optimalizovať kľúčové procesy, čím sa zvýšila efektivita a konkurencieschopnosť firmy. Tento úspech ukazuje, ako správna technológia a stratégia môžu priniesť výrazné zlepšenie vo firemných procesoch.
Oblasť
HubSpot CRM - implementácia obchodného a marketingového modulu, nastavenie automatických workflows, nasadenie weblayerov
Povedzte nám viac
Napíšte nám viac o výzvach, ktorým čelí vaša firma. Nečakáme na zadanie, sme pripravení priniesť vám efektívne riešenie vášho problému. Po vyplnení formuláru vás budeme čoskoro kontaktovať, aby sme si dohodli spoločný online call.